Residéal : le site, le confort, la liberté.


MENTIONS LEGALES


Residéal est une marque de la
COMPAGNIE EUROPEENNE D'HOTELLERIE
6 rue Lieutenant Noircarme
06110 LE CANNET
SA à conseil d'administration
Capital social : 75 000 €
Siret : 404104242 00031
RCS : Cannes
Tél. : 04 92 18 82 70
secretariat@ceh-resideal.com
Directeur de la publication : Jean-Marie Chuvin

Le site resideal.com est développé par :
CREATIVE FORCE INTERNATIONAL
42 avenue Montaigne
75008 - PARIS
www.creativeforceinternational.com

Hébergement du site :
IMA'DIFF
9-13 rue Damesme
75013 - PARIS



DROIT D'ACCES A VOS DONNEES


La COMPAGNIE EUROPEENNE D'HOTELLERIE est enregistrée auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté sous le numéro 1938045
.

Les informations que nous recueillons lors de vos demandes de réservations ne sont destinées qu'au traitement de celles-ci par nos soins et ne sont communiquées à aucun tiers.
Vous disposez, en application de la loi du 6 janvier 1978, d'un droit d'accès et de rectification de ces informations.

Pour exercer ce droit, merci d'écrire à :

COMPAGNIE EUROPEENNE D'HOTELLERIE
Service des données personnelles
6 rue Lieutenant Noircarme
06110 LE CANNET



CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Notre établissement ne réserve de façon ferme que les prestations pour lesquelles un versement égal à 25% de leur montant a été effectué, notamment au moyen d'une carte bancaire en cours de validité.
L'intégralité du prix de la location et des prestations annexes éventuelles est exigible un mois avant le début de votre séjour.
Pour les réservations de dernière minute, la totalité du montant des prestations sera exigé pour confirmation.

Réservation

Votre carte bancaire ne fait l'objet d'aucun débit automatique durant le processus « en ligne ».Nous vérifions que nous pouvons satisfaire votre demande. Dans l'affirmative, nous prélevons l'acompte correspondant et vous adressons un accusé de réception qui garantit votre réservation.Lors de votre séjour, toutes prestations supplémentaires éventuelles pourront être réglées au moyen de votre carte bancaire ou des autres modes de paiement acceptés par notre établissement.

Annulation

L'annulation par le client entraîne, indépendamment des frais de dossier d'un montant de 20 euros, l'exigibilité des frais suivants :
- 25% du prix de la location entre 30 et 15 jours avant le début du séjour.
- 50% du prix de la location entre 14 et 8 jours avant le début du séjour.
- 75% du prix de la location moins de 7 jours avant le début du séjour.
- 100% du prix de la location pour non présentation à la résidence.

Remarques : un départ prématuré ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Par ailleurs, si les circonstances nous y obligent, en cas d'évènements indépendants de notre volonté, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler nos programmes.

Responsabilité

L'hébergement locatif en "résidence de tourisme" n'entrant pas dans le cadre de la responsabilié civile des hôteliers, les dispositions des articles 1952 et suivants du Code Civil relatifs à ladite responsabilité ne sont pas applicables; aussi la responsabilité de Residéal ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou dégradation dans la résidence (tant dans les appartements que dans les parkings, les locaux communs et toute autre dépendance) des biens et effets personnels du locataire, ce dernier faisant son affaire de l'assurance de ses bien propres.

Service après vente

Nos équipes sur site sont à votre disposition pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Il convient de prendre contact avec elles pour toute demande.Toute réclamation, après votre séjour, sera adressée par lettre recommandée avec avis de réception, à RESIDEAL Service Relations Clientèle 6 Rue du Lieutenant Noircarme 06110 Le Cannet ou par courriel à l'adresse: relationsclientele@resideal.com dans un délais de 2 mois après la fin de votre séjour. En cas de tentative préalable infructueuse de résolution du litige auprés de notre service Relations Clientèle formalisée par écrit, vous avez la possibilité de recourir à une procédure de médiation en saisissant le Mediateur aux coordonnées suivantes : CMAP Médiation Consommation, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS; www.mediateur-conso.cmap.fr; consommation@cmap.fr


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